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2016售后回访 郑州卧龙用行动取得客户满意度

发布时间:2016-08-08  浏览次数:

有这样一群人,他们风雨无阻、日夜兼程,活跃在客户的经营现场;
   有这样一种事业,他们一切为了客户,客户有需要的地方就有他们的身影;
   有这样一种服务,他们在面对问题时,积极沟通,让乐园安全和盈利兼顾;
   ......

这就是郑州卧龙的服务,一个用心贴近客户的品牌,一个用心帮助客户实现产品价值的品牌。

陕西蓝田县玉山镇.jpg

从成立之初,郑州卧龙公司就将“为客户实现产品价值”确立为共同的愿望,而这一共同愿望也使郑州卧龙全体员工紧紧地连接在一起,形成了一股强大的凝聚力,精益求精于工作中的每一个细节。二十一年来,郑州卧龙公司的客户满意度一直维持在98%以上。去年年底郑州卧龙公司在整理庞大的销售数据系统时发现了一个很有意思的数据:公司产品销售来源中,老客户占据了50%,而通过老客户介绍过来的客户占到了16%!客户们对郑州卧龙的认可程度可见一斑。

作为郑州卧龙与客户之间联系的纽带,郑州卧龙售后服务工程师用优质的服务完成了产品价值传递的一环。凭借着丰富的专业技能与经验,每年,郑州卧龙售后服务团队都要发起对全国各地客户的售后回访活动,深入客户一线,帮助他们解决经营过程中遇到的所有问题。园区附近危险因素、园区支架水池地面、园区设备、救生员配置,泳池水质监测、设备防风措施固定、滑梯滑布监测、水处理设备监测等每一个细节之处都是郑州卧龙售后工程师售后回访时候需要检查维护的。

2016以“不仅有品质和服务,还有安全和盈利”为主题的售后回访活动还在继续,郑州卧龙一直以来都在用行动践行着“为客户提供满意服务”的理念!

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